Per ottenere grandi risultati, si pensa, servono eventi eccezionali come l’utilizzo di risorse notevoli, il darsi di interventi particolarmente qualificati, il verificarsi di situazioni straordinarie.

«Signori bambini, se fossi in voi, la prima cosa che chiederei alla maestra sarebbe: "Cara maestra, raccontaci una storia". In realtà non c'è modo migliore per cominciare una giornata di lavoro». (Daniel Pennac)